Tele2 Mobile, la face cachée
Par Jonathan Poirier, lundi 2 mars 2009 à 15:42 :: Perso :: #42 :: rss
Tele2 mobile c'est bien, c'est moins cher mais il y a de mauvaises surprises derrières les prix attractifs
Point positif
- 2H de forfait pour 25€ et le N85 a 79€ via P&P
PointS Negatifs
- Pas de SMS inclus dans les 2H
- Suivit conso VOCAL ONLY T_T ET payant (décompté du forfait)
- Suivit conso qui fonctionne une fois sur 4, les 3 fois sur 4 on patiente avec la jolie musique pendant que ton forfait se consume pour finalement entre "Erreur impossible temporaire, veuillez rappeler plus tard"
- Suivit conso qui est pas à jour (tout le temps 2 jours de retard mini)
- Suivit conso qui parle pas des options SMS
- Suivit conso qui ne fonctionne pas si on est en numéro caché
- Pas d'espace client sur leur site si l'on a pas 1 an d'ancienneté chez eux. Quand on essaye : "Votre offre actuelle ne vous permet pas d’accéder au programme de fidélité de TELE2 Mobile."
- Donc du coup pas moyen de souscrire / gérer ses offres en ligne, il faut appeler le service client au 0800
- Service client par téléphone complètement useless
- Pas de forfait data / internet
Heureusement que dans mon cas je regarde presque jamais mon suivit conso et que j'utilise leur formulaire de contact de leur site web...
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